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        亞瑟王安裝工程師2011年度培訓圓滿落幕

           日期:2011-09-06     來源:現代鎖業網    瀏覽:1473    評論:0    
        核心提示:亞瑟王2011年安裝工程師培訓于7月25日-7月27日在廣東東莞亞瑟王智能防暴鎖生產基地進行。
               隨著市場競爭的白熱化,服務競爭已經發展成為中國企業市場競爭的關鍵因素,而安裝工程師作為售后服務過程中直接面對顧客的人,其綜合素質的高低直接影響著企業在消費者心中的美譽度和忠誠度。所以,為了更好的展現企業形象,并在售后服務過程中表現出良好的技術素養和職業素養,亞瑟王2011年安裝工程師培訓于7月25日-7月27日在廣東東莞亞瑟王智能防暴鎖生產基地進行。據悉,本次培訓匯集了全國各核心經銷商的安裝工程師,培訓內容涉及公司概況、產品理論知識、服務禮儀及話術、調試、異常情況處理等。
               本次培訓堅持“理論與實踐相結合”,廣大學員都在夯實產品理論基礎的同時親手完成鎖具測試、組裝,除此之外,工廠培訓導師還有針對性的進行臨場指導、小組互動討論及實戰演練,不斷加深培訓人員對亞瑟王智能防暴鎖的認識,應對各種情況下將會出現的問題。
        專注細節是熟悉亞瑟王產品的第一步
        培訓學員開始實踐安裝亞瑟王智能防暴鎖
             為自己成功安裝的亞瑟王智能防暴鎖發出內心的笑
        小組討論氣氛極其熱烈
               “剛接觸這個行業,覺得非常新鮮,也覺得挑戰性很大,參加這次培訓,不僅讓自己深入了解了產品,知道如何調試產品,如何應對安裝過程中可能出現的情況,相信以后在實際安裝維護過程中自己就可以靈活自如了。”來自山東的韓尉杰如是說。
                “以前只知道為客戶裝好鎖就可以了,沒想到售后安裝過程中還涉及到這么多的小細節,以后要提醒自己注意了。”來自江西范凌云了解完安裝工程師服務規范感嘆到。
                細節決定成敗。嚴格的考核、嚴謹的操作塑造出了高素質的亞瑟王安裝工程師隊伍。自成立以來,公司就對安裝工程師制定了嚴格的考核制度,評星級安裝工程師就是其中一項具體舉措。本次培訓依然進行了安裝工程師的星級評定,同時結合各學員三天的理論及實操培訓的表現,參訓絕大部分學員皆獲得了公司三星、甚至四星級的榮譽職稱(名單附后)。
        培訓學員:收獲的不僅僅是這一個個榮譽證書
        留下培訓中彼此熟悉的身影
         
                培訓圓滿落幕。本次培訓有效加深了各地安裝工程師對亞瑟王產品的了解,為培養高素質的安裝工程師團隊奠定了堅實的基礎。至此,泓達科技真誠的希望通過此類培訓,為廣大經銷商團隊提供良好的習機會和溝通平臺,也為各地經銷商提供更好的服務保障。同時,也希望在今后的合作中,與各位經銷商聯系更為緊密,為共創輝煌的2011打下堅實的基礎。
               在此,對積極參與并配合安裝工程師培訓會議召開的各地代理商、經銷商表示衷心致謝!
          
               亞瑟王2011年度安裝工程師培訓成績公布:
               四星級工程師:江西范凌云、湖南趙磊、山東韓尉杰
               三星級工程師:湖南周海林、四川楊龍、四川韓國超、江西楊健、山東孫承旭
         
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